CCTV 고장수리 증상별 해결 가이드
화면 안 나옴·녹화 오류·스마트폰 연결·전원 문제 등 자주 발생하는 CCTV 증상을 확인해 보세요.
CCTV 고장 증상별 질문과 해결 방법
1전원 문제녹화기에 불이 아예 들어오지 않아요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 연결 상태를 먼저 확인해 주세요. 계속 전원이 들어오지 않으면 어댑터·전원부·녹화기 상태를 함께 점검해야 합니다.
2전원 문제전기 둥근 어댑터에서 탄 냄새가 나고 너무 뜨거워요
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[이렇게 조치해 보세요]
즉시 전원을 차단하고 사용을 중지하세요. 어댑터와 전원부 상태를 점검받는 것이 안전합니다.
3전원 문제녹화기가 켜졌다가 혼자서 계속 꺼져요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 어댑터·전원선·녹화기 내부 온도·저장 장치 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 반복되면 점검을 받아보세요.
4전원 문제카메라에 불빛(적외선)이 안 들어오고 먹통이에요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 전원과 연결 상태를 확인해 주세요. 계속 먹통이면 카메라·배선·전원부를 함께 점검해야 합니다.
5전원 문제번개가 친 후에 장비가 아예 안 켜져요
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[이렇게 조치해 보세요]
낙뢰로 전원장치나 카메라·녹화기가 손상됐을 가능성이 있습니다. 전원을 반복해서 넣기보다 점검을 받아보세요.
6전원 문제CCTV 장비만 켜면 집이나 가게 두꺼비집(차단기)이 내려가요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원부·어댑터·배선 등에 이상이 있을 수 있습니다. 반복해서 차단기를 올리지 말고 사용을 중지한 뒤 점검받으세요.
7전원 문제비상 전원 장치(정전 대비 배터리)가 작동을 안 해요
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[이렇게 조치해 보세요]
배터리 수명 저하나 충전부 이상 등이 원인일 수 있습니다. 비상전원장치와 배터리 상태를 점검해 보세요.
8전원 문제멀티탭에 꽂을 때 스파크(불꽃)가 튀어요
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[이렇게 조치해 보세요]
불꽃이 크거나 반복되면 사용을 중지하세요. 멀티탭·콘센트·CCTV 전원부를 점검받는 것이 안전합니다.
9전원 문제어댑터 선을 살짝만 건드려도 녹화기가 꺼져요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 단자나 케이블 접촉 불량, 어댑터 이상 등이 원인일 수 있습니다. 선을 계속 움직이지 말고 점검받으세요.
10전원 문제카메라 한 대만 전원이 들어왔다 안 들어왔다 해요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 전원·케이블·커넥터 또는 카메라 자체 문제일 수 있습니다. 해당 회선을 점검해 보세요.
11전원 문제멀티탭 스위치를 켰는데 CCTV 장비에만 불이 안 들어와요
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[이렇게 조치해 보세요]
멀티탭·어댑터·전원선 또는 녹화기 전원부 문제일 수 있습니다. 연결 상태를 확인하고 필요하면 점검받으세요.
12전원 문제전원 어댑터 불빛(LED)이 깜빡거리며 켜지지 않아요
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[이렇게 조치해 보세요]
어댑터 자체 이상이나 부하 문제일 수 있습니다. 규격이 다른 어댑터로 임의 교체하지 말고 점검받으세요.
13전원 문제전원이 켜질 때 딸깍 소리만 나고 화면이 안 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원부·녹화기 또는 연결 장비의 이상일 수 있습니다. 반복해서 껐다 켜기보다 점검을 받아보세요.
14전원 문제외벽에 있는 카메라 전원 박스에 물이 들어갔어요
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[이렇게 조치해 보세요]
감전이나 합선 위험이 있으므로 전원을 차단하고 사용을 중지하세요. 방수 상태와 전원부를 점검받으세요.
15전원 문제연장선을 여러 개 꽂았더니 CCTV 전원이 자꾸 나가요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 용량이나 배선·멀티탭 상태 등에 문제가 있을 수 있습니다. 연장선을 계속 추가하지 말고 전원 구성을 점검받으세요.
16전원 문제밤에 야간용 불빛만 켜지면 장비가 다운돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
야간 적외선 동작 때 전력 소모가 늘면서 전원이나 카메라 이상이 나타날 수 있습니다. 전원부와 카메라를 점검받으세요.
17전원 문제전원 케이블 피복이 벗겨져서 내부 구리선이 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
감전과 합선 위험이 있으므로 즉시 사용을 중지하세요. 임시 보수하지 말고 규격에 맞는 케이블로 교체받으세요.
18화면·영상모니터에 신호 없음이라고 떠요
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[이렇게 조치해 보세요]
녹화기와 모니터의 입력 선택, 영상 케이블과 연결 포트를 확인해 주세요. 계속 신호가 없으면 영상 출력부를 점검해야 합니다.
19화면·영상마우스는 움직이는데 화면이 시커매요
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[이렇게 조치해 보세요]
모니터 입력·영상 출력 설정·케이블 또는 녹화기 상태 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 지속되면 점검받으세요.
20화면·영상특정 카메라 화면만 안 나오고 영상 손실이라고 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
해당 카메라의 전원·케이블·연결 포트 등에 이상이 있을 수 있습니다. 카메라와 배선을 함께 점검하세요.
21화면·영상화면이 거꾸로 뒤집혀서 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 또는 녹화기의 상하·좌우 반전 설정을 확인해 주세요. 설정에 문제가 없으면 설치 상태를 점검하세요.
22화면·영상화면에 줄이 가거나 지직거려요
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[이렇게 조치해 보세요]
케이블 연결 상태와 주변 전기장비의 간섭 여부를 확인해 주세요. 지속되면 영상 회선을 점검받으세요.
23화면·영상화면 색상이 보라색이나 분홍색 이상하게 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 센서·주야간 전환·전원 또는 영상 신호 문제 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 카메라와 배선을 점검하세요.
24화면·영상화면이 뚝뚝 끊기면서 늦게 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
인터넷뿐 아니라 랜선·공유기·녹화기와 네트워크 사용량 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 연결 상태를 점검하세요.
25화면·영상CCTV 화면이 갑자기 멈춘 채로 움직이지 않아요
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[이렇게 조치해 보세요]
녹화기·저장 장치·전원 또는 영상 처리 문제일 수 있습니다. 중요한 영상이 있다면 먼저 보존하고 반복 재부팅은 피하세요.
26화면·영상모니터 화면 테두리가 잘려서 안 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
모니터 화면 비율과 녹화기 출력 해상도 설정을 확인해 주세요. 지원 범위 안에서 화면 맞춤을 조정하세요.
27화면·영상화면 전체가 파랗게 또는 초록색으로 변해서 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
영상 케이블·커넥터 접촉 불량이나 영상 신호 문제일 수 있습니다. 연결 상태와 해당 채널을 점검하세요.
28화면·영상분할 화면 중 한쪽 화면에만 잔상이 계속 남아요
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[이렇게 조치해 보세요]
모니터 패널 노후화 또는 녹화기 영상 출력 문제일 수 있습니다. 모니터와 출력 상태를 함께 점검해 보세요.
29화면·영상카메라 화면에 하얀 점들이 눈 내리듯 가득해요
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[이렇게 조치해 보세요]
어두운 환경의 영상 노이즈일 수도 있지만 카메라 센서·전원·영상 신호 문제일 수도 있습니다. 상태를 점검받으세요.
30화면·영상멀리 있는 사물이 너무 작게 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
설치 거리·렌즈 화각·카메라 해상도에 따라 달라질 수 있습니다. 식별이 어렵다면 현장 환경에 맞는 카메라를 상담받아보세요.
31화면·영상화면 밝기가 너무 어두워서 낮에도 잘 안 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 설정뿐 아니라 렌즈·역광·전원·영상 신호 문제도 확인해야 합니다. 원인을 점검받아보세요.
32화면·영상형광등 아래에서 CCTV 화면이 굵은 줄무늬로 떨려요
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[이렇게 조치해 보세요]
조명 주파수와 카메라 설정이 맞지 않을 때 나타날 수 있습니다. 플리커 보정 설정을 확인하고 지속되면 점검하세요.
33화면·영상컴퓨터 모니터에 연결했는데 화면 출력이 아예 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
모니터 입력·케이블·출력 포트와 녹화기 해상도 호환 여부를 확인해야 합니다. 정확한 설정이 어렵다면 점검받으세요.
34화면·영상화면에 날짜와 시간이 아예 사라졌어요
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[이렇게 조치해 보세요]
녹화기 설정에서 시간 표시 기능이 꺼져 있는지 확인해 주세요.
35화면·영상화면 오른쪽 구석에 글씨가 타버린 것처럼 자국이 남아요
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[이렇게 조치해 보세요]
모니터 잔상 또는 영상 출력 문제일 수 있습니다. 증상이 계속되면 모니터와 녹화기 출력을 함께 점검하세요.
36날씨·환경밤에 화면이 하얗게 반사돼서 아무것도 안 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
유리·벽·처마·먼지·결로 등 주변 환경 때문에 적외선이 반사될 수 있습니다. 설치 상태를 점검받아보세요.
37날씨·환경밤에 거미줄이나 벌레 때문에 화면이 번쩍거려요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 렌즈 주변의 거미줄이나 먼지를 깨끗이 관리해 주세요.
38날씨·환경낮인데도 화면이 흑백으로 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
주야간 자동전환 센서나 설정이 고정되어 있는지 확인해 주세요. 지속되면 카메라 상태를 점검하세요.
39날씨·환경비나 눈이 올 때 야간 화면이 하얗게 떠요
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[이렇게 조치해 보세요]
빗물·눈·렌즈 오염 또는 적외선 반사로 나타날 수 있습니다. 렌즈·커버·각도와 설치 환경을 점검하세요.
40날씨·환경화면 초점이 안 맞아서 흐리게 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
렌즈 오염·결로·초점 또는 카메라 자체 문제일 수 있습니다. 높은 곳의 카메라는 직접 조정하지 말고 점검받으세요.
41날씨·환경유리 안쪽에 습기가 차서 뿌옇게 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
결로 또는 방수 상태 문제일 수 있습니다. 하우징을 직접 열지 말고 방수 상태를 점검받으세요.
42날씨·환경바람이 불어서 카메라 각도가 엉뚱한 곳을 봐요
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[이렇게 조치해 보세요]
거치대나 고정 부위가 느슨해졌을 수 있습니다. 높은 곳의 카메라는 직접 올라가지 말고 점검받으세요.
43날씨·환경가로등 불빛이 직접 비쳐서 밤에 화면이 너무 눈부셔요
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[이렇게 조치해 보세요]
강한 빛이 렌즈에 직접 들어오면 화면이 과도하게 밝아질 수 있습니다. 설치 각도와 주변 빛 환경을 점검하세요.
44날씨·환경나뭇가지가 바람에 흔들려서 매번 움직임 알림이 와요
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[이렇게 조치해 보세요]
움직임 감지 영역이나 감도 설정 문제일 수 있습니다. 설치 방향과 감지 설정을 점검하세요.
45날씨·환경천둥·번개 후에 야간 적외선 불빛만 들어오고 영상이 안 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
낙뢰 이후 카메라 영상 회로·전원 또는 배선에 이상이 생겼을 수 있습니다. 카메라와 전원·배선을 함께 점검하세요.
46날씨·환경황사나 미세먼지가 심한 날 외부 카메라가 뿌옇게 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
렌즈 앞면에 먼지가 쌓였을 가능성이 있습니다. 외부 렌즈를 부드럽게 닦고 계속 뿌옇다면 점검하세요.
47날씨·환경눈이 많이 와서 카메라 렌즈 앞을 가려버렸어요
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[이렇게 조치해 보세요]
렌즈 앞의 눈 때문에 영상이 가려진 상태일 수 있습니다. 높은 곳이라면 직접 올라가지 말고 안전하게 제거·점검받으세요.
48날씨·환경여름철 햇빛을 너무 강하게 받아서 카메라가 뜨거워요
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[이렇게 조치해 보세요]
직사광선과 주변 온도, 설치 위치에 따라 온도가 올라갈 수 있습니다. 설치 환경과 장비 상태를 점검하세요.
49날씨·환경안개가 짙게 낀 날 화면이 하얗고 희미하게 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
안개 자체의 영향일 수도 있지만 렌즈 오염이나 결로가 함께 있는지도 확인해야 합니다. 날씨가 좋아진 뒤에도 계속되면 점검하세요.
50날씨·환경야간에 날파리들이 적외선 불빛에 모여들어 화면을 가려요
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[이렇게 조치해 보세요]
적외선 주변의 벌레나 거미줄이 화면에 반사될 수 있습니다. 렌즈와 주변을 관리하고 약품을 직접 뿌리지는 마세요.
51날씨·환경겨울철 영하 날씨에 카메라 내부가 얼어버렸어요
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[이렇게 조치해 보세요]
실외 사용 온도 범위와 결로·방수 상태를 확인해야 합니다. 설치 환경과 장비 상태를 점검받으세요.
52날씨·환경바닷가 근처라 소금기(염해) 때문에 카메라 겉면이 하얗게 부식됐어요
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[이렇게 조치해 보세요]
염해는 커넥터와 내부에도 영향을 줄 수 있습니다. 부식 정도와 방수 상태를 확인하고 필요한 조치를 점검받으세요.
53인터넷·연결핸드폰 앱으로는 실시간 화면이 되는데 지난 영상이 안 봐져요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치 오류·녹화 설정·앱 호환·네트워크 문제 등을 확인해야 합니다. 실시간과 저장 영상의 상태를 함께 점검하세요.
54인터넷·연결밖에서 핸드폰으로 볼 때 자꾸 끊기거나 오프라인이 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
현장 인터넷·공유기·녹화기 네트워크 또는 스마트폰 통신 환경 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 연결 상태를 점검하세요.
55인터넷·연결움직임이 감지돼도 핸드폰으로 알림이 안 와요
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[이렇게 조치해 보세요]
스마트폰 앱 알림 권한과 녹화기 알림 설정이 켜져 있는지 확인해 주세요.
56인터넷·연결관리자 비밀번호를 잊어버려서 로그인이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
제조사 또는 설치·수리업체의 본인 확인 절차를 통해 비밀번호 초기화 안내를 받으세요.
57인터넷·연결인터넷 공유기를 바꿨더니 원격 연결이 아예 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
새 공유기 환경에 맞게 네트워크 설정을 다시 확인해야 합니다. 녹화기와 공유기의 연결 상태를 점검하세요.
58인터넷·연결인터넷 랜선에 불이 아예 꺼져 있어요
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[이렇게 조치해 보세요]
랜선·커넥터 또는 연결 장비의 랜포트 문제일 수 있습니다. 양쪽 연결 상태와 포트를 함께 확인하세요.
59인터넷·연결스마트폰에서 네트워크 연결 실패 또는 연결 초과 메시지가 떠요
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[이렇게 조치해 보세요]
인터넷 회선·공유기·녹화기 네트워크 설정 또는 동시 접속 제한 등 여러 원인이 있을 수 있습니다.
60인터넷·연결와이파이(Wi-Fi) 환경을 바꿨더니 무선 카메라도 안 붙어요
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[이렇게 조치해 보세요]
새 와이파이 이름·비밀번호와 주파수 호환 여부 등을 확인해야 합니다. 장비 초기화는 임의로 진행하지 마세요.
61인터넷·연결핸드폰 앱 화면에서 로그인 하려는데 아이디 또는 비밀번호 오류가 떠요
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[이렇게 조치해 보세요]
앱 계정과 녹화기 관리자 계정이 서로 다를 수 있습니다. 어떤 계정의 정보인지 확인해 주세요.
62인터넷·연결PC 프로그램으로 보려고 하는데 접속이 거부돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
네트워크·장비 인증·프로그램 호환 등의 원인이 있을 수 있습니다. 방화벽을 임의로 해제하기보다 접속 환경을 점검하세요.
63인터넷·연결공유기 랜선 포트를 바꿨더니 그 뒤로 원격이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
연결 포트나 네트워크 구성에 따라 원격 접속에 영향을 줄 수 있습니다. 공유기와 녹화기 연결 상태를 점검하세요.
64인터넷·연결스마트폰 앱 업데이트 후에 로그인이 풀리고 화면이 안 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
앱 업데이트 후 로그인 정보나 장비 연결 상태가 달라질 수 있습니다. 초기화·재등록은 바로 하지 말고 상태를 확인하세요.
65인터넷·연결가게 인터넷 통신사를 바꿨더니 CCTV 원격이 먹통이 됐어요
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[이렇게 조치해 보세요]
통신사 장비 변경에 따른 내부 네트워크 설정 재조정이 필요할 수 있습니다. 공유기와 녹화기 설정을 점검하세요.
66인터넷·연결집 안에서는 잘 되는데 밖에서 데이터(LTE/5G)로만 보면 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
스마트폰 모바일 데이터 권한과 현장 인터넷의 원격 접속 상태, 앱 연결 설정을 함께 확인해 주세요.
67인터넷·연결여러 사람이 동시에 핸드폰으로 보려고 하니 한쪽이 끊겨요
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[이렇게 조치해 보세요]
장비의 동시 접속 제한이나 현장 인터넷 업로드 대역폭 부족 등이 원인일 수 있습니다. 사용 환경을 점검하세요.
68인터넷·연결녹화기 뒤쪽 랜선 꽂는 곳의 주황색 불이 아예 안 깜빡여요
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[이렇게 조치해 보세요]
장비마다 LED 표시 방식이 다릅니다. 랜선·커넥터·공유기·녹화기 포트 상태를 함께 확인하세요.
69인터넷·연결공유기 발열이 너무 심해서 CCTV 연결이 자꾸 끊어져요
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[이렇게 조치해 보세요]
공유기 과열이나 네트워크 상태가 원인일 수 있습니다. 공유기·랜선·녹화기의 상태를 함께 점검하세요.
70인터넷·연결P2P(원격 접속) 고유 번호 바코드(QR)가 지워져서 등록이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
녹화기 모니터의 시스템 정보 메뉴에서 QR코드를 다시 확인할 수 있습니다.
71인터넷·연결핸드폰 화면 로딩 중 93%나 99%에서 멈추고 안 들어와요
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[이렇게 조치해 보세요]
현장 인터넷·녹화기 네트워크·원격 서버 또는 스마트폰 환경 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 연결 상태를 점검하세요.
72저장·녹화하드디스크 없음 이라는 경고음이 삐- 하고 울려요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치 인식 오류나 연결·전원 문제일 수 있습니다. 내부를 직접 열지 말고 중요한 영상이 있다면 먼저 보존하세요.
73저장·녹화녹화는 되는데 옛날 영상이 자꾸 지워져요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 공간이 가득 차면 오래된 영상부터 자동으로 덮어쓰는 방식이 일반적입니다. 필요한 보관 기간에 맞게 용량과 설정을 확인하세요.
74저장·녹화기계 안에서 틱틱 거리는 이상한 소음이 나요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치·팬 또는 다른 부품의 소음일 수 있습니다. 중요한 영상이 있다면 먼저 보존하고 내부를 직접 열지 마세요.
75저장·녹화원하는 날짜의 녹화 영상이 아예 비어 있어요
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[이렇게 조치해 보세요]
해당 시간의 전원·녹화 설정·저장 장치 또는 녹화 오류 등을 확인해야 합니다. 중요한 영상이라면 포맷이나 초기화를 먼저 하지 마세요.
76저장·녹화USB에 영상을 백업하려고 하는데 인식이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
USB 포맷·용량·호환성·포트 또는 녹화기 문제일 수 있습니다. 중요한 영상이 있다면 임의로 포맷하지 마세요.
77저장·녹화백업받은 영상 파일이 컴퓨터에서 재생이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
전용 재생 프로그램이 필요한 형식일 수 있습니다. 원본 파일을 보존한 상태에서 적합한 플레이어를 확인하세요.
78저장·녹화화면은 잘 나오는데 녹화 파일이 아예 저장되지 않아요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치 포맷 오류나 수명 저하 등 원인이 있을 수 있습니다. 녹화기 저장 장치 상태를 확인하세요.
79저장·녹화녹화 용량을 늘리려고 하드디스크를 추가했는데 인식이 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 공급량이나 하드디스크 연결 상태, 녹화기 호환성 등을 확인해야 합니다.
80저장·녹화녹화 재생 화면에서 특정 시간대만 가면 녹화기가 멈춰요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치나 특정 영상 데이터, 녹화기 처리 문제일 수 있습니다. 기존 영상이 중요하다면 포맷이나 초기화를 하지 마세요.
81저장·녹화소리는 안 나오고 화면만 녹화되거나 반대로 소리가 안 들려요
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[이렇게 조치해 보세요]
오디오 지원 카메라와 오디오 채널 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해 주세요.
82저장·녹화상시 녹화가 아니라 움직임이 있을 때만 녹화되게 바꾸고 싶어요
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[이렇게 조치해 보세요]
녹화기 설정의 녹화 일정에서 움직임 감지 녹화 기능을 확인해 주세요.
83저장·녹화백업 파일 용량이 너무 커서 USB에 다 안 들어가요
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[이렇게 조치해 보세요]
백업 시간을 필요한 구간으로 나누어 저장해 보세요. 중요한 영상부터 우선 보존하는 것이 좋습니다.
84저장·녹화저장 장치 오류(S.M.A.R.T 경고) 메시지가 계속 떠요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치 상태가 좋지 않다는 신호일 수 있습니다. 중요한 녹화 영상을 먼저 백업하고 저장 장치를 점검하세요.
85저장·녹화마이크로 SD카드(메모리)를 꽂았는데 녹화가 안 돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
메모리 호환성·용량·저장 장치 상태·녹화 설정 등을 확인해야 합니다. 기존 영상이 있다면 포맷하지 마세요.
86저장·녹화녹화된 영상을 플레이어로 열었는데 화면이 검게 나오고 소리만 들려요
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[이렇게 조치해 보세요]
전용 재생 프로그램이나 영상 형식 호환 문제일 수 있습니다. 원본 파일을 보존한 상태에서 적합한 재생 환경을 확인하세요.
87저장·녹화설정해 둔 녹화 보관 기간(예: 30일)보다 훨씬 짧게 지워져요
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 대수·해상도·프레임 수·녹화 방식과 저장 용량에 따라 보관 기간이 달라집니다. 저장 용량과 설정을 함께 점검하세요.
88저장·녹화백업 중인 상태에서 취소했더니 녹화기가 멈췄어요
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[이렇게 조치해 보세요]
백업 취소 후 일시적으로 반응이 늦을 수 있습니다. 중요한 영상이 있다면 바로 강제 종료하지 말고 상태를 확인하세요.
89기타 관리삐- 삐- 하고 경고음이 계속 울려요
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[이렇게 조치해 보세요]
저장 장치·네트워크·영상 신호 등의 이상을 알리는 소리일 수 있습니다. 부저만 끄기보다 경고 내용을 확인하세요.
90기타 관리기계 안에서 팬 돌아가는 소리가 너무 시끄럽게나요
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[이렇게 조치해 보세요]
팬 먼지·노후·진동 또는 다른 부품의 소음일 수 있습니다. 녹화기를 직접 분해하지 말고 점검받으세요.
91기타 관리녹화기 전원이나 날짜·시간이 자꾸 초기화돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
내부 시계 배터리·전원 공급 또는 녹화기 자체 문제일 수 있습니다. 내부 부품을 직접 교체하기보다 점검받으세요.
92기타 관리마우스 커서가 아예 안 움직이거나 반응이 없어요
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[이렇게 조치해 보세요]
마우스 건전지나 연결 상태를 확인하고 다른 USB 포트에서 테스트해 보세요.
93기타 관리녹화기 본체에서 자꾸 연기가 나거나 타는 냄새가 나요
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[이렇게 조치해 보세요]
즉시 전원을 차단하고 사용을 중지하세요. 안전을 위해 전문가의 점검을 받으세요.
94기타 관리카메라 주변에 벌레가 자꾸 날아다녀서 밤마다 불빛이 번쩍여요
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[이렇게 조치해 보세요]
적외선 주변의 벌레나 거미줄이 화면에 반사되는 현상일 수 있습니다. 렌즈와 주변을 깨끗하게 관리하세요.
95기타 관리CCTV 선을 건드리면 화면이 깜빡거리거나 나왔다 안 나왔다 해요
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[이렇게 조치해 보세요]
케이블·커넥터 접촉 불량이나 배선·장비 포트 문제일 수 있습니다. 선을 반복해서 움직이거나 직접 수리하지 마세요.
96기타 관리녹화기 메뉴 화면에 들어가려고 하는데 화면이 잠겨 있어요
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[이렇게 조치해 보세요]
관리자 비밀번호가 필요한 상태일 수 있습니다. 비밀번호를 잊었다면 본인 확인 절차를 통한 초기화 안내를 받으세요.
97기타 관리여름철에 장비가 뜨거워지면서 자꾸 다운돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
통풍 부족·주변 온도·팬 또는 전원부 문제 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 통풍구를 막지 말고 지속되면 점검받으세요.
98기타 관리화면 전체에 미세한 물결 모양의 줄이 계속 생겨요
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[이렇게 조치해 보세요]
전원 품질·접지·케이블 간섭·영상 신호 문제 등이 원인일 수 있습니다. 전원과 영상 회선을 함께 점검하세요.
99기타 관리CCTV 전용 마우스를 잃어버렸는데 일반 컴퓨터 마우스를 써도 되나요?
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[이렇게 조치해 보세요]
일부 녹화기는 일반 USB 마우스를 사용할 수 있지만 모델에 따라 호환성이 다릅니다. 인식 여부를 확인하세요.
100기타 관리녹화기 메뉴 글씨를 실수로 다른 언어(영어 등)로 바꿨어요
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[이렇게 조치해 보세요]
설정의 Language(언어) 항목에서 한국어로 다시 변경할 수 있습니다.
101기타 관리장비를 강제로 껐다 켰더니 설정이 다 지워졌어요
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[이렇게 조치해 보세요]
설정 저장 문제나 장비 설정·전원 이상이 있을 수 있습니다. 같은 현상이 반복되면 점검받으세요.
102기타 관리카메라 렌즈에 물때나 손자국이 묻어서 뿌옇게 보여요
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[이렇게 조치해 보세요]
부드러운 극세사 천으로 렌즈를 깨끗하게 닦아주세요. 닦아도 계속 흐리면 렌즈와 하우징을 점검하세요.
103기타 관리오랫동안 비워둔 매장인데 CCTV가 다 꺼져있어요
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[이렇게 조치해 보세요]
건물 전원·차단기·멀티탭·장비 전원부 또는 장기간 미사용에 따른 이상 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 전체 전원 상태를 확인하세요.
104기타 관리녹화기 본체에서 알람 소리가 계속 나는데 어떻게 꺼야 하나요?
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[이렇게 조치해 보세요]
알람은 저장 장치·영상 신호·네트워크 등의 이상을 알리는 경우가 있습니다. 원인을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
105기타 관리인테리어를 새로 하면서 CCTV 선이 단선되었는지 화면이 안 나와요
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[이렇게 조치해 보세요]
공사 과정에서 랜선이나 전원선이 눌리거나 단선됐을 가능성이 있습니다. 배선 구간과 커넥터를 점검하세요.
106기타 관리밤에 적외선 불빛 주변으로 동그랗게 빛 번짐이 생겨요
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[이렇게 조치해 보세요]
렌즈·커버 오염·결로·적외선 반사 또는 설치 환경 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 카메라 상태를 점검받으세요.
107기타 관리리모컨을 눌러도 녹화기가 전혀 반응을 안 해요
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[이렇게 조치해 보세요]
리모컨 건전지와 녹화기 수신부 방향을 확인해 보세요. 계속 반응이 없으면 리모컨과 본체를 점검하세요.
108기타 관리카메라 브래킷(거치대) 볼트가 부러져서 카메라가 매달려 있어요
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[이렇게 조치해 보세요]
낙하 위험이 있으므로 카메라 아래에 사람이 가지 않도록 하고 직접 올라가지 마세요. 안전하게 거치대 점검과 교체를 받으세요.
109기타 관리스마트폰 앱에서 비밀번호를 자주 틀렸더니 계정이 잠겼어요
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[이렇게 조치해 보세요]
앱이나 장비의 보안 정책에 따라 잠금이 유지될 수 있습니다. 반복 입력하지 말고 앱의 안내 절차를 확인하세요.
110기타 관리랜선 커넥터(플러그) 쪽 플라스틱 걸쇠가 부러져서 자꾸 빠져요
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[이렇게 조치해 보세요]
커넥터가 고정되지 않아 연결이 끊길 수 있습니다. 랜선이나 커넥터를 교체해 주세요.
111기타 관리녹화기 소음 때문에 사무실이나 침실에서 쓰기가 너무 불편해요
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[이렇게 조치해 보세요]
팬·저장 장치·진동 등 소음 원인이 여러 가지일 수 있습니다. 소음 원인과 설치 환경을 점검받으세요.
112기타 관리원격 접속할 때마다 인증번호나 보안 코드를 자꾸 물어봐요
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[이렇게 조치해 보세요]
장비나 앱의 보안 정책과 로그인 환경에 따라 인증을 반복할 수 있습니다. 보안 설정을 임의로 낮추지 말고 상태를 점검하세요.
113기타 관리카메라 모델명을 확인하고 싶은데 어디서 보나요?
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[이렇게 조치해 보세요]
카메라 본체의 바코드 스티커나 녹화기 시스템 정보 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
114기타 관리화면 분할 숫자를 4분할에서 1분할(전체 화면)로 어떻게 바꾸나요?
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[이렇게 조치해 보세요]
보고 싶은 카메라 화면을 마우스로 더블 클릭하면 전체 화면으로 확대되는 모델이 많습니다.
115기타 관리정전이 자주 발생하는 지역인데 장비 고장이 걱정돼요
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[이렇게 조치해 보세요]
정전과 전압 변동이 잦다면 UPS나 서지 보호기를 고려할 수 있습니다. 설치 환경에 맞는 구성을 상담받아보세요.
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※ 같은 증상이라도 원인이 다를 수 있습니다. 간단한 확인으로 해결되지 않거나 전원·배선·녹화기 점검이 필요한 경우 씨엔지에 문의해 주세요.
